La tecnología nos ha facilitado la vida, las comunicaciones y algunas comodidades y estamos acostumbrados a verla plasmada sólo en aparatos o equipos, pero la tecnología engloba también métodos y procedimientos. Si en algún momento se ha sentido agobiado por no saber que decisión tomar, le sugiero el siguiente procedimiento. Supongamos que se desea adquirir un teléfono celular y hay una vasta variedad de modelos, lo primero que debemos hacer es definir 2 o 3 criterios que deben cumplir, para de esta manera filtrar (escoger selectivamente) y poder tomar una decisión con una cantidad mas manejable de modelos. Basándonos en el ejemplo que estamos considerando, pensemos que los criterios principales son que tengan teclado completo o teclado virtual (pantalla táctil) y acceso a internet (preferentemente WiFi).

Debemos reunir la mayor cantidad de características posible aunque es conveniente evitar las que son comunes en todas las opciones, en nuestro ejemplo, todos los celulares envían y reciben llamadas y mensajes, por lo tanto, estas características no se toman en cuenta para la comparativa.

Ahora revisamos cada característica de cada opción y hacemos una marca en la celda (se sugiere un asterisco) junto a la característica que estamos revisando si ésta es valiosa para nuestro gusto o cubre nuestra necesidad.

Finalmente sumamos los puntos o marcas que reúne cada opción y las tres opciones que reúnen el mayor puntaje o cantidad de marcas (asteriscos) estas son las que cubren nuestras necesidades o satisfacen nuestro gusto. Nuestra tabla ejemplo queda de la siguiente manera.

Mostrando que de las tres opciones mostradas la que más satisface es la opción número 3 por obtener mayor puntaje. De esta manera podemos tomar una decisión basada en un equilibrio entre la razón (necesidades) y la emoción (gusto).

En casos complejos o con características mas cercanas entre sí, se puede limitar la cantidad de marcas a colocar en una columna, supongamos que tenemos mas opciones, basándonos en el mismo ejemplo marcamos las celdas de la columna de ‘Duración de batería’ solamente a los tres equipos con mayor valor, haciendo lo correspondiente en las demás columnas podemos hacer una selección aun más restrictiva. Y se puede dejar al precio fuera de esta etapa y usarlo como elemento diferenciador al tener las tres opciones finales.

P.G. KSoluciónEs/MiTerritorio.com

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